Allgemeine Erläuterungen!

Wann habe ich gegen die Fluggesellschaft einen Schadensersatzanspruch aufgrund Flugverspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung?

● Verspätung von mehr als 3 Stunden oder Anullierung oder Nichtbeförderung

● Europäischer Bezug

● Keine außergewöhnlichen Umstände

● Flug wurde bezahlt / Kein kostenloser Flug

Wie hoch ist die Ausgleichzahlung?

Kann ich einen Anspruch auch für Mitreisende (Familie oder Freunde) geltend machen?

Wie läuft das Verfahren ab, wenn ich einen Anwalt beauftrage? Wie sieht ein Urteil gegen eine Airlines denn aus?

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Wenn sich Ihr Flug verspätet hat, annulliert wurde oder Sie nicht befördert wurden, dann haben Sie unter Umständen einen Anspruch auf Schadensersatz nach der sogenannten Fluggastrechteverordnung (EU-Verordnung Nr. 261/2004/EG). Dieser kann zwischen 250 € und 600 € pro Fluggast betragen.

Einen Anspruch auf Schadensersatz gegen die Fluggesellschaft haben Sie nur, wenn folgende Voraussetzungen vorliegen:

Der Regelfall ist, dass Ihr Flug eine Verspätung von mehr als 3 Stunden hat (EuGH, Urteil vom 19.11.2009 - C-402/07 und C-432/07). Die Verspätung beurteilt sich demnach, wann sich die Türen am Zielflughafen öffnen. Auf eine Verspätung des Abfluges kommt es hingegen nicht an.

Ausgleich gibt es auch dann, wenn wenn die verspätete Ankunft am Endziel darauf beruht, dass infolge der Flugverspätung ein selbst nicht in den Anwendungsbereich der Verordnung fallender oder selbst nicht verspäteter Anschlussflug verpasst wird (BGH, Urteil vom 7.5.2013 - X ZR 127/11 , BGH, Urteil vom 17.9.2013 - X ZR 123/10 -).

Gleiches gilt für eine Nichtbeförderung. Einer Nichtbeförderung kann auch in einer Umbuchung gesehen werden (siehe BGH, Urteil vom 17.3.2015 - X ZR 34/14 -).

Ein Schadensersatzanspruch kommt ferner in Betracht, wenn der Flug annulliert wurde.

Wird der Flug um mehrere Stunden vorverlegt, dann kommt dies ebenfalls einer Annullierung gleich, die einen Ausgleichsanspruch für die betroffenen Passagiere begründet (siehe BGH, Urteil vom 9.6.2015 - X ZR 59/14).

Es muss auch ein "europäischer" Bezug hergestellt sein, damit die europarechtliche Fluggastrechteverordnung greift.

• Dies ist dann der Fall, wenn es sich um eine europäische Fluggesellschaft handelt und zumindest der Abflug- oder Zielflughafen in Europa liegt.

O D E R

• Handelt es sich um eine nichteuropäische Fluggesellschaft, dann muss sich der Abflughafen in Europa befinden.
  

Ferner muss man der Fluggesellschaft die Verspätung auch "vorwerfen" können. Verspätete sich der Flug wegen eines außergewöhnlichen Umstandes und hat die Fluggesellschaft alle ihr zumutbaren Massnahmen ergriffen, dann haftet die Fluggesellschaft nicht. Gleiches gilt natürlich für die Nichtbeförderung und die Anullierung.

Darüber hinaus muss der Flug bezahlt werden. Fluggäste, die kostenlos zum "Nulltarif" fliegen, können sich nicht auf die Fluggastrechteverordnung berufen.  Insbesondere ist dies bei Kleinkindern unter 2 Jahren der Fall, die kostenlos mit ihren Flugbegleitern mitfliegen.

Besonderheit bei der Nichtbeförderung: Wird ein alternativer Flug angeboten, der je nach der obigen Distanz nicht mehr als 2,3 oder 4 Stunden Verspätung hat, so ist die Höhe um 50 % zu kürzen. 

Bei einer Annullierung (anders bei Umbuchung) steht Ihnen allerdings kein Ausgleich zu,

• wenn die Fluggesellschaft Sie mindestens 14 Tage vorher informierte;

• oder wenn die Fluggesellschaft Ihnen 7-14 Tage vor Abflug bescheid gegeben hat und Ihnen eine Ersatzbeförderung anbot, die frühstens 2 Stunden vor dem regulärem Abflug losgeht und Sie ihr Ziel mit nicht mehr als 4 Stunden Verspätung erreichen lässt;

• oder wenn Ihnen weniger als 7 Tage vor Abflug bescheid gegeben wurde und Ihnen eine Ersatzbeförderung anbot, die frühstens 1 Stunde vor dem regulärem Abflug losgeht und Sie ihr Ziel mit nicht mehr als 2 Stunden Verspätung erreichen lässt.

Natürlich stehen Ihnen unabhängig von der Flugstrecke noch weitere Schadensersatzansprüche zu, die Sie gegen die Fluggesellschaft geltend machen können. Hierunter fallen zum Beispiel die Kosten des verpassten Zuges, Kosten für notwendige Telefonate oder Taxifahrten, ggf. Kosten für Verpflegung, etc. 

Natürlich können Sie einen Ausgleichsanspruch auch für andere Mitreisende geltend machen. Egal, ob es sich um Familie oder Freunde handelt: Sie benötigen hierfür eine Abtretungserklärung.

So verläuft das Verfahren in der Regel:

1. Der Mandant trat an uns heran und berichtete, dass sein Flug von Thailand nach Frankfurt 5 Stunden Verspätung hatte.
2. Wir schrieben die Fluggesellschaft außergerichtlich  an und forderten eine Ausgleichzahlung in Höhe von 600 €.
3. Daraufhin kam ein Schreiben eines Rechtsanwaltes, dass die Fluggesellschaft "aus reiner Kulanz" nur 450 € zahlen will. Natürlich lagen außergewöhnliche Umstände vor.
   
4. Das akzeptierte unser Mandant nicht. Wir setzten "aus reiner Kulanz" noch einmal eine letzte Frist.
5. Es erfolgte keine Reaktion.
6. Wir erhoben die Klage.
7. Vor Gericht erkannte die Fluggesellschaft den Anspruch endlich an und wurde entsprechend verurteilt.
8. Unser Mandant freut sich sehr und buchte den nächsten Urlaub. Wir wünschen ihm einen guten Flug!

Sodann wurde die Airlines natürlich antragsgemäß verurteilt:

Ihr Flug verspätete sich? Ihr Flug wurde annulliert? Sie wurden nicht befördert? - Ihnen steht eine Ausgleichszahlung zu! Gerne helfen wir Ihnen dabei, Ihre Entschädigung geltend zu machen. Wir verteten Sie deutschlandweit.

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