Identitätsdiebstahl auf Instagram und Facebook durch Fakeprofil? - Beispiel für die schnelle und erfolgreiche Löschung eines Fakeaccounts!

Welche Ansprüche stehen Betroffenen gegenüber Instagram und Facebook zu, wenn dort ein falscher Fake-Account über sie eröffnet wird?

Was ist die schnellste Möglichkeit, Fake-Profile auf Instagram oder Facebook löschen zu lassen?

Beispiele für eine schnelle Löschung des Fake-Profils durch Meta bei Einschaltung eines Rechtsanwalts!

Sie sind Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden? Sie wollen ein Fake-Profil von Instagram oder Facebook entfernen lassen, aber Meta reagiert nicht? - Hier wird Ihnen geholfen!

Haben Sie eine Frage oder eine Anmerkung zu diesem Thema? - Nutzen Sie die Kommentarfunktion!

Instagram und Facebook sind soziale Netzwerke, die von Meta betrieben werden. Als solches bietet die Plattform ein erhöhtes Missbrauchspotenzial für sogenannte Fake-Profile. Es kommt relativ häufig vor, dass fremde Namen verwendet werden, um gefälschte Fake-Accounts zu eröffnen. Oft werden unter diesen Fake-Profilen auch Bildnisse der Betroffenen veröffentlicht. Manchmal dies mit Beleidigungen, üblen Nachreden oder Verleumdungen einher.

• Die Betroffenen dürfen gegenüber Meta sodann die Löschung des Fakeprofils verlangen. Dieser Anspruch folgt aus dem Allgemeinen Persönlichkeitsrecht, dem Namensrecht und/oder dem Recht am eigenen Bild, u.a.

• Sofern die Betroffenen über den Fake-Account auch beleidigt oder über sie gar anzügliche Nacktfotos veröffentlicht werden, dürfen sie von Meta auch Auskunft verlangen, wer hinter dem Fake-Profil auf Facebook oder Instagram steckt. Insoweit besteht ein Mitteilungsanspruch gerichtet auf Preisgabe der dort hinterlegten Accountdaten (siehe § 14 Telemediengesetz / TMG).

Die schnellste und wirksamste Methode ist es, das Fake-Konto zunächst selbst über den Support melden. Instagram informiert hierüber beispielsweise wie folgt:

Das Problem ist jedoch, dass der Meta-Support oftmals nicht reagiert, weswegen der Gang zu einem Anwalt dann unvermeidlich ist. Sobald ein Anwalt im Spiel ist, stehen die Chancen für eine schnelle Löschung in der Regel gut, wie Sie nachfolgendem Beispiel entnehmen können.

• Unsere Mandantin hat die Beziehung zu ihrem Ex-Freund beendet. Der verschmähte Liebhaber rächte sich und eröffnete bei Instagram ein Fake-Profil. Unter diesem Profil veröffentlichte er Bilder und auch Chatnachrichten, die die beiden miteinander austauschten. Die Mandantin stellte er auf diese Weise bloß. Und um die Prangerwirkung zu erhöhen, schrieb er mit diesem Fake-Account auch Personen aus dem Umfeld unserer Mandantin an.

• Nachdem unsere Mandantin über den Fake-Account  von einer Freundin in Kenntnis gesetzt wurde, verlangte sie sowohl von ihrem Ex, als auch von Meta die Löschung des Fake-Profils.

• Da weder der Exfreund, noch Meta entsprechend reagierten und das Fakeprofil nicht entfernt wurde, wandte sie sich an uns und bat um unsere anwaltliche Unterstützung.

• Nachdem wir den Inhalt des Fake-Profils für unsere Mandantin zu Beweiszwecken sicherten, wurden wir zunächst bei Meta vorstellig und verlangten dort die Entfernung der gemeldeten Inhalte im Rahmen einer Beschwerde nach dem NetzDG. Meta antwortete prompt:

"Wir prüfen zurzeit Ihre Beschwerde und werden Ihnen in Kürze antworten"

• Keine 24 Stunden später erhielten wir von Instagram bzw. Meta die Antwort, dass das Fake-Profil -wie von uns eingefordert- gelöscht wurde:

"Wir haben den in Ihrer Beschwerde gemeldeten Inhalt entfernt, da er gegen die Instagram-Gemeinschaftsrichtlinien verstößt."

• Versucht man nun zum Fake-Profil zu gelangen, ergibt sich folgendes Bild:

• Daneben haben wir für unsere Mandantin einen Strafantrag bei der zuständigen Staatsanwalt gestellt und den Ex-Freund ebenfalls mit den unserer Mandantin zustehenden Ansprüchen überzogen.

• Im Übrigen erklärte sich die Rechtsschutzversicherung -wie in der Regel üblich- bereit, die Kosten der Rechtsverfolgung zu decken.

Sie wurden Opfer eines Fake-Accounts? Über ein gefälschtes Profil werden über Sie Lügen im Internet verbreitet? Jemand gibt sich unbefugt als Sie aus? - Zögern Sie nicht und lassen Sie sich helfen. Wir vertreten Sie deutschlandweit.

Sprechen Sie uns einfach an, damit wir Ihnen weiterhelfen können!

Gewährleistungsausschluss:

Bitte beachten Sie, dass trotz sorgfältiger Recherche keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit oder Aktualität, etc. der Informationen übernommen werden kann. Ebenso wird jegliche Haftung ausgeschlossen. Diese Informationen ersetzen keine Rechtsberatung. Die Informationen sind allgemein gehalten, während eine Rechtsberatung sich inhaltlich ganz konkret mit Ihrem persönlichen Anliegen auseinandersetzt. Es ist daher dringend zu empfehlen, dass Sie sich, soweit Sie konkret betroffen sind, unverzüglich mit einem Rechtsanwalt in Verbindung setzten. Stand der Information: Februar 2023.

Nach Prüfung werden wir Ihre Frage beantworten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Beantwortung Ihrer Rechtsfrage grundsätzlich keine Rechtsberatung ersetzt. Auch hier gilt der Gewährleistungsausschluss. Natürlich freuen wir uns auch über Anmerkungen, Verbesserungsvorschläge und ein Feedback!