LinkedIn ist kein rechtsfreier Raum und bei Verstößen gegen die Regeln, darf LinkedIn durchaus Accounts sperren.
Nicht jede Sperre ist jedoch rechtmäßig. Unberechtigte Sperren lassen sich aufheben. Auf dieser Seite erfahren Sie, unter welchen Voraussetzungen LinkedIn ein Benutzerkonto sperren darf und was
Sie hiergegen tun können, um das Profil nicht zu verlieren. Stöbern Sie einfach durch die nachfolgenden Informationen!
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Ihr LinkedIn-Konto wurde gesperrt? Der LinkedIn-Support reagiert nicht oder weigerst sich, das Konto wieder freizuschalten? Wenn Sie eine rechtliche Ersteinschätzung benötigen, dann können Sie uns gerne kontaktieren. Unsere Ersteinschätzung ist unverbindlich und für Sie vollkommen kostenlos.
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Das Wichtigste in Kürze:
LinkedIn darf ein Konto sperren, um einen Missbrauch des Profils zu verhindern. Ein Missbrauch ist bei einem Verstoß gegen die Nutzungsvereinbarung und/oder die Community-Richtlinie gegeben. Wird ein Konto gesperrt, dann erhalten Betroffene in der Regel folgenden Warnhinweis:
"Ihr Konto hat gegen die Nutzungsvereinbarung und die Community-Richtlinien von LinkedIn verst0ßen. Aufgrund der Anzahl und/oder Schwere bleibt dieses Konto eingeschränkt"
Das mit der dauerhaften Sperre auch die Kündigung des Nutzungsverhältnisses einhergeht, werden dauerhaft gesperrte LinkedIn-Konten auch deaktiviert. Sie sind dann nicht nur nicht mehr nutzbar, sondern auch für andere unsichtbar.
In diesem Sinne sind folgende Verhaltensweisen verboten:
Zitiert von: https://www.linkedin.com/legal/user-agreement?
Werden auf LinkedIn also wiederholt unerlaubte Handlungen unternommen bzw. regelwidrige Inhalte veröffentlicht oder handelt es sich um einen schwerwiegenden Verstoß, dann wird eine Kontosperre auf LinkedIn eingerichtet.
Nicht jede Sperre des LinkedIn-Kontos ist allerdings zulässig. Die Rechtsmäßigkeit einer Kontodeaktivierung beurteilt sich nach folgenden Kriterien:
Werden diese Regeln nicht eingehalten, dann ist die Sperre unrechtmäßig. Unrechtmäßige Sperre müssen Betroffene nicht hinnehmen; sie können die Freischaltung des gesperrten Profils von LinkedIn einfordern.
Insbesondere wenn das LinkedIn-Profil nicht anders wie in der Vergangenheit genutzt wurde, liegt der Verdacht nahe, dass die LinkedIn-Sperre unberechtigt ist und auf Willkür beruht. Ohne berechtigten Grund darf LinkedIn das Konto aber nicht sperren, selbst wenn die Richtlinien eine grundlose Sperrung vorsehen (siehe AG Saarlouis, Urteil vom 1.4.20 - 25 C 1233/19).
Als -vermeintlich- berechtigte Gründe werden auf LinkedIn oft "kritische Beiträge" angesehen. Zu beachten ist jedoch, dass gerade Meinungsäußerungen mitunter von der Meinungsfreiheit gedeckt sind. Oft wird dies von LinkedIn aber nicht genügend beachtet. Eine Kontosperre ist daher unzulässig, wenn die Äußerung von der Meinungsfreiheit gedeckt ist (siehe z.B. LG Frankfurt, Urteil vom 14.5.18 - 2-03 O 182/18).
Folgendes sollten Sie unternehmen, wenn Sie mit der Sperrung Ihres LinkedIn-Accounts nicht einverstanden sind bzw. keinen berechtigten Grund für eine Sperrung sehen:
Über Kontosperre informiert LinkedIn seine User in der Regel per E-Mail. Zunächst ist es ratsam, hierauf zu reagieren und den LinkedIn-Support selbst zur Freischaltung
unter Aufhebung der Sperre aufzufordern.
Die Beschwerde an den LinkedIn-Support könnte so aussehen:
E-Mail an: info_impressum@cs.linkedin.com
Betreff: Sperrung meines LinkedIn-Kontos mit Namen "recht.help"
Sehr geehrte Damen und Herren,
soeben musste ich feststellen, dass ich mich nicht mehr in meinen LinkedIn-Account einloggen kann, weil Sie diesen offensichtlich gesperrt haben. Vorab meine Kontodaten:
Account-Name: recht.help
URL zu meinem Konto: https://www.linkedin.com/in/sven-nelke-b13576241/
Ich habe mein Profil bei Ihnen wie immer genutzt und insbesondere nicht gegen die Nutzungsbedingungen oder die Community-Richtlinien verstoßen. Mit der
Sperrung, die Sie ohne vorherige, hinreichende Ankündigung veranlasst haben, bin ich folglich nicht einverstanden. Ich nutze Instagram sehr intensiv, pflege dort meine sozialen
Kontakte und habe auch schon viele Follower, die von mir regelmäßig Content erwarten. Die Kontosperrung schränkt mich erheblich ein! Insbesondere ist ein Rückgang der Abonnenten zu befürchten
und damit mit einem Einbruch meiner Reichweite zu rechnen! Wie Sie selbst wissen, "bestraft" Ihr Algorithmus die Inaktivität. Auch kann ich mich mit meinen Kontakten nicht mehr austauschen
Ich bitte Sie daher,
mir mitzuteilen, weswegen Sie meinen Account gesperrt haben
und fordere Sie gleichzeitig auf,
meinen Account binnen 5 Tage wieder freizuschalten.
Sollten ich bis dahin keine Antwort von Ihnen bekommen oder Sie die Sperrung bis dahin nicht beseitigt haben, sehe ich mich gezwungen, weitergehende Maßnahmen zu treffen.
Mit freundlichen Grüßen
Sven Nelke
HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass vorbezeichnete Beschwerde lediglich als Musterbeispiel dient. Sollten Sie dieses Muster für sich verwenden wollen, so haben Sie es vorher auf Ihre Umstände hin anzupassen. Je nachdem wie eilbedürftig Ihre Angelegenheit ist, können Sie unter Umständen auch eine kürzere Frist zur Freischaltung des LinkedIn-Accounts setzten. Die Frist sollte 3 Tage nur im Eilfall unterschreiten. In jedem Falle beachten Sie bitte, dass wir für die Verwendung dieses Musters keine Gewähr bieten. Eine Gewähr können wir Ihnen erst bieten, wenn Sie uns das Mandant erteilen und wir -insbesondere- Ihren Sachverhalt näher kennen.
Sollte LinkedIn nicht reagieren oder aus Gründen die Accountsperre aufrechterhalten, die nicht stimmen, führt oftmals kein Weg am Anwalt vorbei. Der Anwalt wird LinkedIn unter Fristsetzung auffordern, das LinkedIn-Konto wieder freizuschalten.
Wenn Sie sich zuvor selbst erfolglos um die Reaktivierung Ihres Accounts bemüht haben, besteht auch ein Anspruch, dass LinkedIn Ihre Anwaltskosten zu übernehmen hat. Der Anwalt wird dies prüfen und LinkedIn auch hinsichtlich der Anwaltskosten zur Erstattung auffordern.
Sollte LinkedIn nicht reagieren, kann bei Gericht der Erlass einer einstweiligen Verfügung beantragt und LinkedIn verpflichtet werden, die Kontosperrung einstweilen aufzuheben. Hierfür ist es erforderlich, dass Sie schnell handeln und den Antrag binnen eines Monats nach Kenntnis über die Kontosperrung erheben.
Sollte aufgrund Verzögerungen die Monatsfrist verpasst werden, steht noch der Klageweg offen.
Bei uns befinden Sie sich in guten Händen. Wir konnten schon vielen Mandantinnen und Mandanten zum Erfolg verhelfen und gesperrte LinkedIn-Konten zurückholen, ohne dass es zu Gericht kommen musste! Egal wo Sie wohnen und gegen welche Plattform es geht: Wir vertreten Sie deutschlandweit.
Sprechen Sie uns einfach an, damit wir Ihnen weiterhelfen können!
Bitte beachten Sie, dass trotz sorgfältiger Recherche keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit oder Aktualität, etc. der
Informationen übernommen werden kann. Ebenso wird jegliche Haftung ausgeschlossen. Diese Informationen ersetzen keine Rechtsberatung. Die Informationen sind allgemein gehalten, während eine
Rechtsberatung sich inhaltlich ganz konkret mit Ihrem persönlichen Anliegen auseinandersetzt. Es ist daher dringend zu empfehlen, dass Sie sich, soweit Sie konkret betroffen sind, unverzüglich
mit einem Rechtsanwalt in Verbindung setzten. Stand der Information: Mai 2024.
Nach Prüfung werden wir Ihre Frage beantworten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Beantwortung Ihrer Rechtsfrage grundsätzlich keine Rechtsberatung ersetzt. Auch hier gilt der Gewährleistungsausschluss. Natürlich freuen wir uns auch über Anmerkungen, Verbesserungsvorschläge und ein Feedback!
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