Shadowban auf TikTok: Was tun, wenn die Reichweite "gdrosselt" ist und die Beiträge nicht mehr auf der "For-You-Page" ("Für-Dich-Feed") angezeigt werden?
Der Begriff "Shadowban" ist in der TikTok-Community inzwischen weit verbreitet. Damit ist die künstliche Beschränkung der Reichweite eines TikTok-Accounts gemeint. Unter welchen Umständen ein Shadowban auftritt, was das genau für Betroffene bedeutet und wie man dagegen vorgehen kann, erfahren Sie hier!
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Das Wichtigste in Kürze:
- Bei einem Shadowban werden Inhalte des Betroffenen nicht mehr im gewohnten Umfang anderen Nutzern ausgespielt. Beiträge von einem TikTok-Konto, dessen Reichweite eingeschränkt ist, gelangen nicht mehr bei anderen auf die "For You Page".
- Der Shadowban führt dazu, dass die Reichweite des TikTok-Kontos eingeschränkt ist, wodurch das Wachstum verhindert wird. Beiträge erhalten dann deutlich weniger Aufrufe, Likes und Kommentare.
- Ein Shadowban ist nur erlaubt, wenn es einen sachlichen Grund wie Verstöße gegen die Community-Richtlinien gibt.
- Unberechtigte Shadowbans auf TikTok lassen sich anfechten. Nutzer haben den Anspruch, dass diese behoben werden, damit die Reichweite wiederhergestellt wird.
- Wenn der Support nicht reagiert, kann in der Regel nur noch ein Rechtsanwalt helfen. Die Kosten des Rechtsanwalts hat TikTok zu tragen, wenn sie sich mit der Behebung des Shadowbans in Verzug befinden. Oft tragen auch Rechtsschutzversicherungen die Kosten des Anwalts.
Was ist ein Shadowban auf TikTok und wie erkenne ich, dass ich von einem "Schattenbann" betroffen bin?
Ein Shadowban auf TikTok bezieht sich auf eine Praxis, bei der ein Benutzer -inoffiziell- von der Plattform eingeschränkt wird. Bei einem Shadowban wird der Eindruck erweckt, dass die Inhalte des Benutzers weiterhin sichtbar sind, aber in Wirklichkeit werden sie nur einer sehr begrenzten Anzahl von Menschen angezeigt. Das bedeutet, dass die Beiträge des betroffenen Benutzers weniger Likes, Kommentare und Aufrufe erhalten, was zu einer Verringerung der Sichtbarkeit und des Wachstums des Kontos führen kann. Regelmäßig werden bei einer derartigen Reichweiteneinschränkung Videos nicht mehr auf der "For You Page" bzw. dem "Für Dich Feed" anderen Nutzern angezeigt.
Einen Shadowban zu erkennen ist nicht schwierig, auch wenn TikTok sich hier bedeckt hält und in der Regel nicht darauf hinweist. Betroffene Nutzer sollten einfach die Statistiken aktueller Beiträge mit denen älterer Inhalte vergleichen: Haben die Videos im Vergleich viel weniger Aufrufe, Likes und Kommentare, dann spricht dies dafür, dass die Reichweite des TikTok-Kontos eingeschränkt wurde.
Wieso habe ich einen Shadowban auf TikTok bekommen? - Das sind die Gründe, weswegen die Reichweite drosselt wird und Beiträge nicht mehr auf die "For You - Page" kommen!
Der genaue Algorithmus und die Kriterien für einen Shadowban auf TikTok sind nicht öffentlich bekannt, aber es gibt verschiedene Gründe, warum ein Benutzer davon betroffen sein könnte. Dies kann das Verwenden von unangemessenen Hashtags, das Posten von Spam, das Veröffentlichen von Inhalten, die gegen die Community-Richtlinien von TikTok verstoßen, oder wiederholtes Verhalten, das von anderen Benutzern als störend empfunden wird, umfassen.
Zu beachten ist hierbei, dass jede Regel auch Ausnahmen hat. Ob im Einzelfall tatsächlich ein Regelverstoß vorliegt oder nicht, bedarf der genauen Betrachtung. Oft sperrt der TikTok-Algorithmus nämlich auch Inhalte und sanktioniert Nutzer nicht nur mit "Shadowbans", sondern auch mit Kontosperren und LIVE-Sperren, etc., obwohl das Video keinen Verstoß gegen die Richtlinien beinhaltet.
TikTok selbst informiert hierüber wie folgt:
"Die folgenden Inhalte, die möglicherweise nicht für eine breite Zielgruppe geeignet sind, werden von uns für den Für-dich-Feed nicht zugelassen: (1) Verhaltensgesundheit, (2) sensible und nicht jugendfreie Themen, (3) Integrität und Authentizität und (4) regulierte Waren. Unter Umständen machen wir einige dieser Inhalte auch in der Suchfunktion schwerer auffindbar."
Quelle: "Zulässigkeitsvoraussetzungen für den Für-dich-Feed" | https://www.tiktok.com/community-guidelines/de-de/fyf-standards/ | Stand: März 2023
Hierzu im Einzelnen:
● Shadowban auf TikTok wegen "Verhaltensgesundheit":
Videos, die eine Gesundheits- und Verletzungsgefahr darstellen, können eingeschränkt werden, so dass sie auf TikTok weniger Sichtbarkeit erhalten. In der Richtlinie "Psychische und Verhaltensgesundheit" beschreibt TikTok, was damit gemeint ist. Insoweit sind TikToks zu folgenden Themen unerwünscht und mitunter gar auch verboten:
-
Suizid und Selbstverletzung = Videos, die eine Gefahr für die eigene körperliche
Gesundheit darstellen, sind verboten.
-
Essstörungen und Störungen der Körperwahrnehmung = hierbei geht es vor allem darum, dass
extreme Diäten, extreme Fintnesstipps, Esstörungen, etc. nicht thematisiert werden sollen, soweit sie eine Gefahr insbesondere für Jugendliche darstellen.
- Gefährliche Handlungen und Herausforderungen/Challenges = hierzu zählen, wie TikTok es beschreibt, "Mutproben, Spiele, Tricks, die unsachgemäße Verwendung gefährlicher Werkzeuge, der Verzehr gesundheitsschädlicher Substanzen oder ähnliche Aktivitäten"
● Shadowban auf TikTok wegen "sensibler und nicht jugendfreier Themen":
Sexuelle oder gewaltlastige Inhalte sind auf TikTok ebenfalls grundsätzlich nicht erlaubt. Nach der Richtlinie "Sensible und nicht jugendfreie Themen" sind hiervon umfasst:
- Sexuelle Handlungen und Dienstleistungen = Sexuelle Handlungen, Fetischistisches und perverses Verhalten ("Bondage/Fesselung, Disziplinierung, Dominanz, Submission/Unterwerfung, Sadismus und Masochismus, Fußfetisch"), Reproduktionsgesundheit, Sexualerziehung, etc. sind nicht erlaubt.
- Nacktheit und körperliche Entblößung = "Unbedeckte Genitalien und Gesäße, sowie Brustwarzen und Brustwarzenhöfe von Frauen und Mädchen" sind ebenfalls problematisch. Transparente Kleidung soll nicht geeignet sein, diese zu überdecken.
-
Sexuell anzügliche Inhalte = "Erotischen Darbietungen oder Anspielungen auf sexuelle
Handlungen bei Minderjährigen oder die Verwendung sexuell expliziter Narrative" sind ebenfalls verboten.
-
Schockierende und explizite Inhalte = "Blut, grausame, verstörende oder extrem
gewaltsame Inhalte" sollten ebenfalls nicht auf TikTok geteilt werden.
-
Misshandlung von Tieren = "Misshandlung, Quälerei oder Vernachlässigung von Tieren,
Tierhandel oder andere Formen der Tierausbeutung" sind verboten.
● Shadowban auf TikTok wegen "Integrität und Authentizität":
Laut Richtlinie "Integrität und Authentizität" ist folgendes nicht erlaubt:
-
Fehlinformationen = "Ungenaue, irreführende oder falsche Inhalte, die Individuen oder
der Community erheblichen Schaden zufügen können, unabhängig von ihrer Absicht" ist nicht", also Fakenews und Verschwörungstheorien sind nicht erlaubt.
- Integrität von zivilgesellschaftlichen Prozessen und Wahlen =Fehlinformationen, die Wahlen beeinflußen und politische Werbung, die bezahlt ist, sind nicht erlaubt.
- Künstlich hergestellte und manipulierte Medieninhalte =Hierunter zählen zum Beispiel KI-generierte Videos ("Deep-Fake-Videos").
- Gefälschte Interaktionen = "Gekaufte" Likes, Kommentare, Follower und Klicks sind verboten.
-
Nicht originäre Inhalte und QR-Codes = "Inhalte, die das geistige Eigentum anderer
verletzen" und hierbei insbesondere gegen das Urheberrecht, Markenrecht, etc. verstoßen, sind verboten.
- Spam und betrügerische Verhaltensweisen von Konten = Spamming, Irreführungen, Scamming, Fakeprofile, etc. sind nicht erlaubt.
● Shadowban auf TikTok wegen "regulierter Waren":
Die Richtlinie "Regulierte Waren und kommerzielle Tätigkeiten" stellt folgende Verbote auf:
- Glücksspiel = Glückspiele und Casino-Inhalte, wie Slot-Maschinen, etc. dürfen nicht beworben werden.
- Alkohol, Tabak und Drogen = Dürfen nicht gezeigt werden. Diese Richtlinie ist sehr streng, selbst ein Livestream aus einer Shisha-Bar kann problematisch sein.
- Schusswaffen und andere gefährliche Waffen = Dürfen nicht gezeigt werden.
- Handel mit regulierten Waren und Diensten = Gemeint sind Inhalte wie Handel mit "Alkohol, Tabakprodukten, reglementierten Substanzen, Schusswaffen und anderen gefährlichen Waffen, sexuellen Dienstleistungen, Tieren oder gefälschte Waren".
- Kommerzielle Offenlegung und bezahlte Werbung = Schleichwerbung ist verboten.
- Betrug und Scamming = "Fragwürdige Produkte", wie Finanzprodukte oder Investments können hierunter fallen.
Leitfaden: Was kann ich gegen einen Shadowban auf TikTok tun?
Um gegen einen Shadowban auf TikTok vorzugehen, folge diesen Schritten:
- Überprüfen Sie Ihre Aktivitäten: Reflektieren Sie Ihre bisherigen Aktionen auf TikTok. Haben Sie möglicherweise gegen die Community-Richtlinien verstoßen? Identifizieren Sie potenzielle Gründe für den Shadowban.
- Korrigieren Sie mögliche Verstöße und ändern Sie Ihr Verhalten: Wenn Sie Verstöße feststellen, löschen oder bearbeiten Sie die entsprechenden Inhalte, um sie im Einklang mit den TikTok-Richtlinien zu bringen. Löschen Sie auch Kommentare oder Duett-/Stitch-Videos, die möglicherweise problematisch sind.
- Legen Sie gegen die Entscheidung Widerspruch ein und wenden Sie sich an den Support: Wenn Sie keine Verstöße feststellen können, sollten Sie darauf hinwirken, dass TikTok den Shadowban zurücknimmt. Oft werden in diesem Zuge Videos entfernt. Legen Sie in der App Widerspruch ein. Daneben sollten Sie sich auch an den TikTok-Support wenden. Unter dach@tiktok.com können Sie eine E-Mail schreiben. Fordern Sie TikTok auf, die Beschränkungen zurückzunehmen und entfernte Videos wiederherzustellen. Setzen Sie TikTok je nach Dringlichkeit eine Frist von bis zu einer Woche.
- Gang zum Anwalt: Wenn der TikTok-Support nicht reagiert, bleibt nur noch der Weg zum Anwalt. Der Anwalt wird das Problem TikTok schildern und dazu auffordern, den Shadowban und auch weitere Beschränkungen zu entfernen.
Muster-Email: So fordern Sie den TikTok-Support auf, den Shadowban zu beseitigen!
Wenn Sie Probleme mit TikTok haben, sollten Sie sich zunächst selbst an den TikTok-Support wenden und dort erfragen, warum Ihr Konto sanktioniert wurde. Gleichzeitig Sollten Sie die Wiederherstellung verlangen.
Hierzu können Sie folgendes Muster verwenden:
- Musterschreiben an den TikTok-Support mit der Aufforderungen, einen beschränktes TikTok-Konto herstellen und einen Shadowban entfernen zu lassen
Betreff: Beschränkung meines TikTok-Kontos mit Namen "recht.help"
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider musste ich feststellen, dass Sie mein TikTok-Konto eingschränkt haben. Vorab meine Kontodaten:
Account-Name: recht.help
URL zu meinem Konto: https://www.tiktok.com/@recht.help
ch habe meinen Account wie gewohnt genutzt und insbesondere nicht gegen die Nutzungsbedingungen oder die Community-Richtlinien verstoßen. Dennoch wurden mir Videos gesperrt und diese als Verstöße in meinem Account vermerkt. Gegen diese Maßnahme habe ich bereits Widerspruch eingelegt.
Zudem habe ich festgestellt, dass Sie offensichtlich die Reichweite meines Kontos eingeschränkt haben und einen sogenannten "Shadowban" eingeführt haben. Meine Videos erhalten weniger Aufrufe, Likes und Kommentare. Ich gehe davon aus, dass sie auch nicht mehr anderen Nutzern im "Für Dich Feed" angezeigt werden. Dadurch ist mein Konto erheblich beeinträchtigt, da ein organisches Wachstum nicht mehr möglich ist.
Ich bitte Sie daher,
mir mitzuteilen, weswegen Sie meinen Account beschränkt haben
und fordere Sie gleichzeitig auf,
meinen Account binnen 5 Tage wieder vollständig herzustellen, also alle Sanktionen aufzuheben und insbesondere die entfernten Videos wieder herzustellen, die Verstöße aus meinem Konto zu löschen und die eingerichtete Einschränkung meiner Reichweite zu beheben.
Ich versichere Ihnen erneut, dass ich meine Videos sorgfältig auf mögliche Verstöße überprüft habe, jedoch nichts gefunden habe, was Ihre Maßnahmen rechtfertigen könnte. Sollte ich mich irren, beachten Sie bitte, dass ich natürlich bereit bin, mein Verhalten anzupassen. Ich möchte meinen TikTok-Account nicht verlieren. Falls ich in Ihren Augen also "etwas falsch gemacht" haben sollte, bitte ich um konkrete Informationen. Ich sichere Ihnen zu, entsprechende Videos umgehend zu löschen und solche Verhaltensweisen in Zukunft zu vermeiden.
Falls ich bis dahin keine Antwort von Ihnen erhalte oder die Sanktionen nicht aufgehoben werden, sehe ich mich gezwungen, weitere Maßnahmen zu ergreifen.
Mit freundlichen Grüßen
Sven Nelke
HINWEIS:
Bitte beachten Sie, dass vorbezeichnete Beschwerde lediglich als Musterbeispiel dient. Sollten Sie dieses Muster für sich verwenden wollen, so haben Sie es vorher auf Ihre Umstände hin anzupassen. Je nachdem wie eilbedürftig Ihre Angelegenheit ist, können Sie unter Umständen TikTok auch eine kürzere Frist setzten. Die Frist sollte 3 Tage nur im Eilfall unterschreiten. In jedem Falle beachten Sie bitte, dass wir für die Verwendung dieses Musters keine Gewähr bieten. Eine Gewähr können wir Ihnen erst bieten, wenn Sie uns das Mandat erteilen und wir -insbesondere- Ihren konkreten Sachverhalt geprüft haben.
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Stand der Information: Juni 2023.
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